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Pourquoi je dois choisir les chaussures EV ?

Toutes nos chaussures sont 100 % vegan, elles sont durables et fabriquées dans l'environnement européen du commerce équitable. 

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Quels sont les avantages des produits EV ?

En achetant une paire de chaussures chez EMPREINTE VEGAN, vous faites un choix conscient pour vous-même, pour les animaux et pour l'avenir de notre planète, sans faire de compromis sur le style et la qualité.

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Les produits EV respectent-ils les hommes ?

Tous nos produits garantissent des conditions de travail équitables qui respectent les valeurs éthiques et écologiques pour les travailleurs. Tout est "made in Europe". Le respect des Hommes est un créneau auquel nous croyons et adoptons dans toutes nos démarches.

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Combien de temps prend la livraison ?

Les délais d'expédition sont de 1 à 3 jours. Vos commandes partent directement des entrepôts de nos partenaires, ce sont eux qui se chargent des envois.

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Est-ce que la livraison est gratuite ?

La livraison est gratuite partout en France métropolitaine, Corse et Monaco sans montant minimum de commande

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Quels types de produits sont disponibles chez EV ?

EV vous proposent des chaussures, baskets et sneakers vegan. Respectueux de l’environnement et confortables, tous nos produits sont 100% vegan

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Quelles marques sont vendues chez EV ?

EV vous présente les marques « Good Guys don’t wear Leather », « Nae Vegan Shoes » et « Noah ». Ce sont des marques qui disposent d’une large gamme de produits 100% vegan. Des chaussures, baskets et sneakers pour hommes et femmes qui sauront vous satisfaire. D’autres marques et produits seront bientôt disponibles.

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Comment dois-je entretenir mes chaussures vegan ?

Il n’y a pas de cuir, il n’y a donc pas de cirage ! Les chaussures vegan sont donc faciles d'entretien. Cependant, les chaussures peuvent être constituées de différents matériaux et, bien sûr, elles doivent également être adaptées aux soins. En ce qui concerne les chaussures en microfibre, rien de plus simple. Prenez simplement un chiffon doux imbibé d'eau savonneuse et appliquez-le en mouvements circulaires sur la tige de votre sneaker vegan.

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Quelles sont les valeurs que respectent EV ?

Nous travaillons avec différents fournisseurs qui fabriquent en Italie, Espagne, Portugal. Nous choisissons avec soin nos collaborateurs et veillons à ce que toutes nos productions soient réalisées dans un environnement équitable et 100% Vegan, de la colle à tous les composants qui sont utilisés pour les chaussures.

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Comment puis-je passer commande ?

Le Client matérialise sa commande en remplissant les sept étapes suivantes :

Etape 1 : le Client se connecte à son compte Client ou le crée ;

Etape 2 : le Client ajoute le(s) Produit(s) choisi(s) dans son panier.

Etape 3 : le Client vérifie le détail de son panier, applique un code promotionnel s’il en dispose, le cas échéant. Enfin, il valide son panier d’achat.

Etape 4 : le Client saisit ses coordonnées complètes ou les vérifie et les met à jour s’il est connecté sur son compte

Etape 5 : au moment de valider le récapitulatif de sa commande, le Client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le Site

Etape 6 : le Client est redirigé vers le site sécurisé de paiement où il saisit ses coordonnées bancaires.

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Comment puis-je savoir si ma commande est validée ?

Dans l'heure qui suit la commande du Client, EV vous envoie un email de confirmation de la Commande du Client.

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Comment se passe la politique de retour chez EV ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison du produit pour effectuer une demande de retour. Afin de retourner un produit, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 20 56 94 58 ou via le formulaire ci-dessous. Nous vous indiquerons ensuite l'adresse exacte à laquelle renvoyer l'article. Une fois l'article reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 48 heures.

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Quels sont les modalités de paiement ?

Le Client a la possibilité de payer Par carte bancaire. Les cartes acceptées sont les suivantes : Mastercard, Visa, CB, émises en France.

Par chèque bancaire. La banque doit être domiciliée en France, Corse ou Monaco. 

EV n'a en aucun cas accès aux coordonnées du Client et ne les conserve pas sur ses serveurs.

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Comment dois-je choisir ma pointure ?
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Comment puis-je annuler une commande ?

Conformément à la politique d'annulation EV, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée à partir de l'entrepôt du vendeur.

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Est-ce-que des chaussures en plastiques recyclé donnent l’impression de marcher sur du vrai plastique ?

Les chaussures véganes sont tout à fait semblables aux chaussures classiques. Une semelle confortable. Un faible impact environnemental, une chaussure qui épouse la forme du pied pour un confort optimal et un tricotage qui assure la respiration de la chaussure. Elle est fabriquée à partir de fils en polyester recyclé (bouteilles en plastique recyclées).

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Comment déposer une réclamation pour un produit acheté ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 20 56 94 58 ou via le formulaire ci-dessous

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Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via votre compte client dans la rubrique « mes commandes ». Nous vous enverrons des mises à jour régulières sur l'état de votre commande par e-mails, une fois que votre commande a quitté notre entrepôt et est en route pour livraison. 

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Est-ce que je peux échanger mes baskets ?

L'échange est également possible, les frais de transport étant intégralement à vos frais. Les conditions sont les mêmes que pour le retour de colis.

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